Aldo Fontanarosa in un bell’articolo su Repubblica racconta della progressiva delocalizzazione all’Estero dei call center degli operatori italiani e del trattamento “discriminatorio” utilizzato dai nostri operatori di telefonia nell’erogare ai propri clienti assistenza on call.

Ho provato a mettere insieme qualche riflessione su una questione che continuo a ritenere preoccupante ed inquietante in questo pezzo su Punto.

Buona lettura.