La storia è semplice, la lezione preziosa. A seguito della morte della nonna un cittadino canadese, volendo partecipare ai funerali ha cercato, senza successo, sul sito dell’Air Canada se quest’ultima avesse tariffe speciali per esigenze legate a eventi luttuosi. Non trovando risposta ha chiesto al ChatBot messo a disposizione dalla compagnia aerea sul suo sito …
